سياسة الإرجاع والاسترداد
---
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 30 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو التاريخ الذي يتسلم فيه طرف ثالث تعينه، وهو ليس الناقل، المنتج المُسلم.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب أن تُعلمنا بقرارك بوسيلة بيان واضح.
يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني support@safetysalama.com
سنقوم برد المبلغ لك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه السلع المُعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
شروط الإرجاع:
لتكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من ما يلي:
- تم شراء السلع في آخر 30 يومًا
- السلع في عبوتها الأصلية
لا يمكن إرجاع السلع التالية:
- توريد السلع المصنوعة حسب مواصفاتك أو التي تم تخصيصها بوضوح.
- توريد السلع التي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها، على سبيل المثال السلع التي تتدهور بسرعة أو التي انتهى تاريخ صلاحيتها.
- توريد السلع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة وتم فك تغليفها بعد التسليم.
- توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، ووفقًا لطبيعتها، مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
إرجاع السلع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع السلع إلينا. يجب عليك إرسال السلع إلى العنوان التالي:
لا يمكننا تحمل المسؤولية عن السلع التالفة أو المفقودة في شحنة الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. نحن غير قادرين على إصدار رد دون استلام فعلي للسلع أو إثبات تسليم الإرجاع.
الهدايا:
إذا تم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها وتم شحنها مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
إذا لم يتم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها، أو قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، سنرسل الاسترداد إلى مانح الهدية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@safetysalama.com
---